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平均等待时间文献资料
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基于平均等待时间的门诊资源配置方法研究
目的：合理配置医院诊室资源。方法：利用医院HIS中的数据，计算患者平均等待时间，统计分析出合理区间，定义任务资源因子，与科室门诊实际等待时间、任务资源占用情况进行对比分析。结果：目前医院存在3个普通门诊和19个专家门诊配置不合理，等待时间超出合理范围，门诊配置不合理的科室任务资源因子都出现明显异常。结论：通过建立医院门诊接诊任务与诊室资源的关联，对门诊诊室进行调整，可以优化医院资源，缓解门诊拥挤状况。
