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医院药师如何应对门诊患者退药问题
目前,在医院门诊药房工作中经常遇到患者退药的情况,为此也常发生一些纠纷.如果简单地根据患者的要求退药,将违反相关的药事法律法规.本文就如何在保证药品质量的前提下,又合情合理地处理患者退药问题加以探讨,并介绍我院的药品退药管理办法.
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患者退药之隐患及其预防
目的 通过论述退药现象的成因与可能带来的隐患,从而寻找预防和处理退药事件的途径和方法.方法 对已发生的各种退药现象进行分析研究,阐述其产生的原因、特性,对社会的危害性,政策法规对其约束的局限性以及对其处理的措施的不确定性.结果 退药事件发生的原因有医师因素、药师因素、药物因素、患者因素,退药事件产生的隐患有药物被污染、被调包、被心术不正之人所利用等.结论 医务人员应加强学习,全面掌握医药知识,充分掌握患者用药相关信息,严格规章制度,利用电脑功能制止不合理用药,强化责任心,这样可预防、减少退药事件发生.
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我院住院患者退药原因及对策
收集2014年1～7月我院住院药房退药处方共3418张进行整理统计，分析退药原因。退药以内科系统居多，退药品种主要有抗微生物药物、循环系统药物及营养药等，退药原因主要表现在调整医嘱、患者拒用、患者出院或死亡等。建议可以通过制订和完善退药管理制度、发挥临床药学服务作用、加强医务人员综合素质的培养、完善信息系统等途径来减少住院患者退药现象的发生。
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我院651条住院患者退药医嘱分析
目的 制订切实可行的管理办法,减少退药数量,提高住院药房管理水平.方法 对医院651条住院患者退药医嘱的退药科室、退药种类、退药原因、患者类别、科室退药金额进行回顾性统计和分析.结果 退药多的临床科室是呼吸科、肿瘤一科、儿科;退药种类中输液液体为首位,占32.26％;退药原因中患者出院占41.47％;自费患者退药情况较多,占30.72％;从科室退药金额来看,肿瘤一科多,占20.47％.结论 医生是导致住院患者退药的主要因素,医院应加强医生职业道德教育,制订相应的规章制度,严格退药手续,建立奖惩机制,从医、药、护、患四方面入手,搞好临床合理用药,提高住院药房的管理水平,有效减少退药频率.
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医院门诊患者退药情况调查分析
医院门诊药房是为患者提供药物治疗服务的重要部门,由于诸多因素患者退药的情况经常发生,为了保证药品质量及患者的用药安全合法权益,规范药房退药行为减少退药情况的发生,有必要对门诊患者退药情况进行调查分析.
