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外延服务文献资料
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塔形同伴小组对社区精神分裂症患者外延服务的效果评价
目的:探讨塔形同伴小组对社区精神分裂症患者外延服务的效果.方法:抽取5个社区精神分裂症稳定期患者240例,随机分成观察组和对照组,每组各120例.观察组患者又分为5个小组,以塔形同伴小组形式活动,对照组患者维持原有活动形式,干预一年.结果:干预后,观察组与对照组患者总健康、心理健康、情绪角色、社会功能、躯体功能、疼痛、活力得分较对照组明显提高,差异有统计学意义(P<0.05);观察组与对照组患者焦虑、抑郁得分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).参加塔形同伴小组患者的SF-36健康调查量表、PHQ-9病人健康问卷、GAD-7广泛性焦虑量表评价,自身及与对照组比较有统计学意义(P<0.05).结论:塔形同伴小组活动对社区慢性精神分裂症患者的主动求医行为起到积极作用,可增加信任稳定的医患关系,促使患者遵从医嘱,定期随访,并能改善患者生活质量中的活力维度.
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健康热线在医院外延服务中的作用
为了建立良好的护患关系,达到医院和患者双赢的目标,本院更新观念,拓宽服务范围和渠道,对来医院门诊就诊、住院出院后的患者进行电话随访,在调查了解医务人员工作、服务质量的基础上开通了医院健康热线服务工作,将医疗服务延伸到了社会、家庭.通过医院健康热线服务平台临床专家可直面患者或家属,对个体有针对性地进行疾病、行为和生活方式的干预和指导,解决患者及患者家属在疾病和健康方面的困惑和需求,其结果不仅实现了个性化服务,巩固了治疗效果,也使医院整体医疗服务内涵和外延得以充实和发展,为提高患者健康信念和治疗依从性提供了快捷、方便的服务.
