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护士长管理考评在优质护理服务中的应用
目的 探讨护士长管理考评方法在优质护理服务中的实施及应用效果.方法 首先依据优质护理绩效考核方案,制订合理的护士长管理考核细则,对随机抽取的西安市5所医院的128名护士长,从8个方面通过定期和随机结合的考核方法对其工作进行全面考评.结果 实施护士长管理考评前后护理质量明显提高(P<0.01);住院患者对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均明显提高(P<0.01).结论 在实施优质护理服务中,护士长管理考评的实施和应用可以提升护士长的综合管理能力,增强医院的组织考核竞争力,全面提高护理质量.
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优质护理服务中护士长工作量化考评的应用研究
[目的]了解优质护理服务过程中实施护士长管理考评方法的应用情况,为护理管理者实施良好的医院管理提供依据.[方法]制定优质护理绩效考核方案,设计合理的“护士长工作量化考评表”,通过定期和随机结合的考核方法,在实施优质护理服务的同时,对护士长工作进行全面考评.[结果]在优质护理服务中实施护士长管理考评时护理质量、住院病人对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均可作为考评标准.同时在优质护理服务中实施护士长管理考评后护士长对护理部管理方法的认可度也是一个不可缺少的考评方法.[结论]在实施优质护理服务中护士长管理考评是较理想的考核方法,设计的护士长工作量化考评表的应用可以提升护士长的综合管理能力,全面提高护理质量.