您当前的位置：
首页 > 文献资料
所属专业：
现场缴费文献资料
-
支付方式对门诊患者满意度影响的调查与分析
目的 比较不同支付方式对门诊患者就诊过程中满意程度的影响,为深化医疗卫生体制改革,推动医院信息化建设,缓解患者就医"三长一短"问题,提供可借鉴的方法.方法 采用问卷调查的方式现场随机收集了三甲医院2016年7—8月间1,148例门诊患者就诊信息,根据付费方式分为现场缴费和移动支付两组,比较两组人群的就诊满意度情况.结果 移动支付的门诊患者就诊总体满意度(88.4％)高于现场缴费的门诊患者(65.0％).结论 移动支付方式对于缓解门诊患者看病不方便、排队等候时间长,改善患者就医体验等问题有积极作用,但若要惠及更多患者,需要社会各界力量的广泛支持.
