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门诊分诊工作效率文献资料
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提高分诊工作效率的技巧探讨
目的 提高门诊分诊工作的时效率,方便病人就诊.方法 :应用语音器材、排队挂号与慢病挂号分诊系统,分诊人员运用分诊技巧,指导患者分层次就诊,合理使用医院资源,有效遏制"退号"、"医托",保证患者就诊安全和就诊的对症性.结果 :改善就诊秩序,提高了患者挂号准确性,实现医疗资源的合理利用,拓展了分诊服务工作内涵,达到了患者、医院双盈的效果.结论 :门诊分诊是医院门诊不可缺少的组成部分.
关键词： 门诊分诊工作效率
