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换位思考医疗环境护患关系文献资料
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换位思考在构建和谐医疗环境中的作用
换位思考是指设身处地以别人的立场去体会当事人的心境,也就是经常站在别人的位置上,想一想他人的感受.在护理工作中,换位思考包含两方面内容:①设身处地站在患者的角度,体验患者的情感.②将自己内心的情感投人到对方的交往中并感染对方,它体现在护士用语言和非语言手段进行情感交流.护患关系是指护理工作者与患者临床治疗过程中形成和建立的一种联系[1].
关键词： 换位思考医疗环境护患关系
