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健康管理中心组文献资料
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健康管理中心组建体检质量控制小组的方法与效果
目的:研究分析健康管理中心组建体检质量控制小组的方法与效果.方法:于我院健康管理中心组建立8个体检质量控制小组,制定相应的岗位责任划分及具体体检流程,对体检工作质量进行监控.比较分析建立前后的客户满意度及体检报告准确率等临床指标.结果:未建立体检质量控制小组前,客户满意率为88.0％,建立体检质量控制小组后,客户满意率为96.0％,差异具有统计学意义(P<0.05).建立体检质量控制小组前后设备完好率分别为76.0％与92.0％,具有统计学意义(P<0.05).建立体检质量控制小组前后体检报告准确率分别为91.12％与99.80％,具有统计学差异(P<0.05).未建立体检质量控制小组前,实习生满意率为90.22％,建立体检质量控制小组后,实习生满意率为99.21％,差异具有统计学意义(P<0.05)结论:健康管理中心组建体检质量控制小组效果理想,能够有效提高客户满意度,保证体检报告准确率,具有临床推广的意义.
