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护理礼仪外科护理质量文献资料
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护理礼仪在外科护理中的应用体会
目的 探讨护士职业礼仪在外科护理中的应用及其效果.方法 将护理礼仪运用于外科病区护理工作中,做到规范仪表、规范形体语言、规范职业用语和规范护理技术操作等,应用于迎接病人入院、收集资料、护理评价、出院指导等整体护理全过程.结果 通过在外科病区推广规范化的护理礼仪,增强了整体护理的效果,使患者积极配合治疗护理,促进身体康复.结论 通过规范化护理礼仪,能够营造和谐的护患关系,使外科护理人员真正做到了“以人为本”,主动服务患者,提高了护理质量.
关键词： 护理礼仪外科护理质量
