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口传信息文献资料
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突发性危机情景下抢购现象的发生及其应对策略
今年1到4月份,在我国一些地区出现了几次因SARS疫情恐慌导致的抢购风潮,其特点主要表现为突发性、群发性和快速平息的短暂性.这些特点与人们的风险认知机制有关.研究表明,情绪唤醒抑制人类认知中的控制性加工部分,但对自动化加工部分起促进作用.人们在危机情景下的快速应对行为主要是自动化的,事前培训和行为习惯决定了自动化反应的策略和方式.由于口传信息的高情绪唤醒水平和操作上的方便易行,恐慌性抢购便被引发出来.
