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人际不良对待文献资料
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工作场所的不文明行为
工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则,为组织环境带来广泛的慢性危害,但由于其表现形式温和、伤害意图不明显,因而长期被人们所忽视.近年来,和谐的工作环境成为各界关注的热点,工作场所不文明行为也受到越来越多学者的关注.回顾国外研究,对工作场所不文明行为的概念界定、测量工具、前因变量和影响结果进行了系统梳理,在此基础上总结对制度设计和选拔培训的管理启示,并提出测量本土化、机制情境化,层次群体化、视角动态化等未来研究方向.
