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门诊导医台文献资料
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门诊导医台多重角色探讨
目的：探讨门诊导医台护士在工作中承担着的多重角色。方法对门诊护士在导医台中承担着分诊导诊﹑预约挂号﹑健康宣教﹑门急诊分流﹑便民服务﹑接待处理投诉﹑传染病预检分诊﹑满意度调查﹑指导志愿者服务等的多重角色进行分析。结果门诊导医台护士的责任重大﹐影响着患者对医院的评价和看法及医院的长远发展。结论要想扮演好门诊导医台的多重角色﹐必须掌握扎实的基本功和耐心细致地工作态度和良好的沟通能力﹐才能真正胜任好本职工作﹐做一个合格的导医者。
