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宏观质量管理文献资料
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基于质量安全视角浅析卫生检疫宏观质量管理
为进一步加强卫生检疫与质量管理的有机结合, 本文按照宏观质量管理的基本理论, 对卫生检疫宏观质量管理进行探讨.基于卫生检疫的法定职责和工作内容, 通过宏观质量安全视角, 识别出卫生检疫所关注的质量主要是服务质量, 涉及针对出入境人员的口岸公共卫生服务和口岸从业单位的商业服务质量两个方面.通过分析政府、市场、社会三方面在上述两个服务中的现状和相互关系, 阐明了影响卫生检疫所关注质量的基本特点, 提出了卫生检疫宏观质量管理促进质量提升的建议.在政府、市场、社会三大监管体系的协同配合基础上, 通过强化供给、完善监管促进质量提升.
