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新生儿的重症监护室(NICU)文献资料
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新生儿重症监护室(NICU)医患沟通技巧应用
目的:研究新生儿重症监护室(NICU)应用医患沟通技巧的效果。方法:150例新生儿重症监护室(NICU)患儿应用医患沟通技巧,与新生儿父母沟通患儿用药情况、病情等,观察家长的满意度。结果:护士照顾和指导满意度为96%,医生治疗效果满意度为96%,病房环境满意度为92%,总体满意度为90%。结论:新生儿重症监护室(NICU)应用医患沟通技巧能提高家属满意度,有助于改善医患信任度,协调医患关系。
关键词: 新生儿的重症监护室(NICU) 医患沟通技巧 满意度