您当前的位置：
首页 > 文献资料
所属专业：
偏好选择文献资料
-
偏好选择的责任制排班模式在优质护理服务中的应用
目的 探讨基于偏好选择的责任制排班模式在开展优质护理服务中的应用 方法 将2015年2月～3月心血管内科23名在岗护理人员分成2组,甲组为偏好选择的责任制排班模式,乙组为传统排班模式,实施近半年后对护理人员工作情况、排班满意度以及住院患者满意度进行问卷调查.结果 偏好选择的责任制排班模式对护理人员在团队合作、能力培养、工作状态与情绪、家庭幸福等方面的影响及患者满意度优于传统排班模式,二者相比差异有统计学意义(p＜0.05).结论 采用偏好选择的责任制排班,护理人员之间、护患之间能较合理匹配,能尽可能发挥护理人员的工作主动性,患者也能得到更优质的服务,护、患满意度明显提高.
