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掌握沟通技巧和方法文献资料
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论情感沟通在儿科护理中的运用
在交流中,一定要注重随时使用"微笑"这个人际交往的"美丽天使".微笑是人际交往的润滑剂,是人们相互沟通,理解,建立感情的重要手段.有了微笑,医患之间的关系就好沟通了.用游戏的方式进行护理活动,能使患儿在治疗中变被动配合为主动参与,拉近医患之间的距离,融洽护患之间的关系.护士熟练的注射技术也是良好沟通效果的保证."一针见血"的注射更加容易赢得患儿和家长的信赖.