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SBAR 沟通模式在护理工作中的应用现状
美国医学会1999年估算,每年有多达98000人死于医院可防范的医疗差错[1].2004年,美国联合委员会报告,造成婴儿死亡和损伤的根源72％与分娩过程中医护人员交流沟通障碍有关[2]；2006年报告,65％的医疗警讯事件是由沟通障碍所致[3].沟通障碍可导致差错并影响到患者安全.国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission Inter-national,JCI)[4]认为,改善医护人员之间的交流有助于防止医疗不良后果的发生、增进团队协作.2011年 JCI 医院评审标准安全目标[5]中明确指出,医护人员必须提高有效的交流沟通.SBAR 沟通模式是一种标准化、结构化的沟通模式,近年来,在国外 SBAR 沟通模式已作为加强患者安全管理的一种有效措施广泛用于临床[6]；在国内也已逐渐应用于临床床旁交接、患者转运交接、医护间病情汇报等[7].本文对 SBAR 沟通模式在护理工作中的应用现状进行综述,以期为加强患者安全管理、提高护理质量提供参考。
