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进一步落实责任制整体护理文献资料
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进一步落实责任制整体护理后护理满意度的调查分析
目的:探讨进一步落实责任制整体护理在提高患者满意度中的效果.方法:2015年1月-2015年12月对350名内分泌科出院患者进行满意度调查分析,得出2015年我科出院患者满意度94.1%,为提高患者满意度,2016年开始我科进一步落实整体责任制护理,2016年1月-2016年12月350例出院患者发放满意度调查表,对进一步落实责任制整体护理前后出院患者满意度调查.结果:进一步落实责任制整体护理,我科护理满意度不断提高,2016年出院患者满意度达96.7%,不断提高护理质量,保障护理安全,为患者提供了更全程、全面、优质的护理服务.结论:进一步落实责任制整体护理提高了整体护理水平,强化基础护理服务,丰富护理服务内涵,营造和谐的护患关系,使患者的满意度提高.
关键词： 进一步落实责任制整体护理 护理满意度
