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急诊留观病区文献资料
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护理安全管理在急诊留观病人护理中的应用
目的：对急诊留观患者采用护理安全管理，分析其应用效果。方法：采用对照研究的方法对520例急诊留观患者随机分为对照组与研究组，每组260例，对照组采用采用常规护理，研究组在此基础上采用护理安全管理，比较两组的护理满意度、风险事件及纠纷投诉发生率。结果：研究组护理满意度高于对照组，风险事件与纠纷投诉发生率低于对照组（P＜0。05）。结论：护理安全管理可提高患者的护理满意度，降低风险事件和纠纷投诉的发生率，值得临床应用。
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急诊留观病区的护理安全管理
目的:对急诊留观病区患者采用护理安全管理,分析其应用效果.方法:采用对照研究的方法对156例急诊留观患者随机分为对照组与研究组,每组78例,对照组采用采用常规护理,研究组在此基础上采用护理安全管理,比较两组的护理满意度、风险事件及纠纷投诉发生率.结果:研究组护理满意度高于对照组,风险事件与纠纷投诉发生率低于对照组(P＜0.05).结论:护理安全管理可提高患者的护理满意度,降低风险事件和纠纷投诉的发生率,值得临床应用.
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优质护理对提高急诊留观病员满意度的调查
目的：探讨优质护理对提高急诊留观病员满意度的作用。方法：选取急诊留观病区2012年1-6月120例患者作为对照组，实行常规护理，选取2012年6-12月120例患者作为观察组，实行优质护理；通过问卷调查，比较两组病员对本院急诊留观病区护理服务的满意度。结果：实施优质护理的观察组，在对护士的操作技术、服务态度、整体服务水平和病区环境卫生四个方面的满意度均优于对照组。结论：在急诊留观病区实施优质护理，提高了急诊留观病区患者及家属满意度，急诊科应在留观病区深入持续开展优质护理服务。
