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整合型科技接受模型文献资料
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消费者网购药品的影响因素
目的 探讨消费者网购药品的影响因素并为网上药店经营提供建议.方法 结合感知风险理论和整合型科技接受模型进行研究,通过结构方程模型对包含382份数据的样本进行实证研究.结果 绩效期望和促成因素对消费者网上药店购买意愿有正向影响,风险感知对购买意愿有负向影响.结论 增加网购药品信息的普及程度、丰富药品种类、完善药品介绍、提供更精准的购药指导服务;以返利等形式激励实体药店导购员指导消费者网上药店app的使用;共享购买后评价及反馈信息,利用间接经验减少消费者感知风险等措施都会增加消费者网上购药意愿.
