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护患沟通会文献资料
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多种形式护患沟通会在优质护理服务中的应用
[目的]探讨多种形式护患沟通会在优质护理服务中的应用效果.[方法]将260例住院病人随机分为实验组和对照组各130例,对对照组每月召开1次传统形式的护患沟通会,对实验组开展多种形式的护患沟通会,比较两组病人对优质护理服务活动的认知水平,对护理服务的满意度.[结果]实验组病人对优质护理服务活动的认知水平及对护理服务的满意度均高于对照组(P＜0.05).[结论]采用多种形式护患沟通会能提高病人对优质护理服务活动的认知水平,提高住院病人对护理服务的满意度.
