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科室质量持续改进文献资料
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日反馈本在临床科室质量管理中的应用
目的:探讨让全员主动参与达到护理质量持续改进实用性的一级质控方案。方法:在原有质控基础上建立护理质量日反馈本,将日常工作中发现问题随时记录及时反馈整改,每周对问题多的护士重点培训,月底考核护士对反馈问题的知晓与标准的掌握,季度汇总统计反馈问题发布情况及重复发生率。结果:对2014年1~12月反馈问题记录情况统计比较,7~12月护士主动参与质控的积极性,对反馈问题的知晓率与标准掌握率较1~6月均有显著提高(P<0.01),7~12月反馈问题的重复发生率较1-6月明显降低(P<0.05)。结论:护理质量日反馈本应用到临床可达到护理治疗持续改进的目的。