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术中满意度文献资料
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品管圈在提高二次剖宫产患者术中满意度中的应用
目的:探讨品管圈(QCC)活动在提高二次剖宫产患者术中满意度中的应用效果.方法:成立QCC,确定“提高二次剖宫产患者术中满意度”为主题.将2014年12月26日至2015年01月20日的60例设为对照组,进行常规护理.将2015年02月07日至2015年02月28日的60例设为观察组,运用QCC的活动手法,比较QCC活动前后2组患者的满意度和引起患者不舒适的心理、护理、环境等因素的发生率.结果QCC活动后患者满意度提高(P＜0.01);引起患者不舒适的心理、护理、环境等因素的发生率降低(P＜0.05),目标达成率为108.70％,进步率为63.64％.结论:QCC活动应用于二次剖宫产术中可改善舒适度、提高满意度,值得临床推广应用.
