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六西格码管理模式文献资料
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六西格码管理在供应室物品管理中的应用
六西格码(6Sigma)质量管理法是1987年由乔冶·费雪(George Fisher)发明的一种科学的管理方法,其初形成于美国的摩托罗拉公司.自从摩托罗拉和美国通用电器公司应用六西格码管理后,服务质量和营运收入大幅改善.由于六西格码管理能够帮助组织集中开发和提供近乎完美的产品与规范化的服务过程,众多医院纷纷引入六西格码管理.医院消毒供应中心(以下简称供应室)担负向全院提供无菌器材、敷料和其他无菌物品及物品的回收、清洗、消毒灭菌、储存、发放等任务.保证无菌物品的质量是供应室工作的核心.为加强各种环节的质量控制,使供应室物品管理质量不断提高,我院自2011年10月引入了6Sigma管理模式并取得了较好的效果.报告如下.
