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沟通协调机制文献资料
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建立供应室与临床科室沟通协调机制的效果分析
目的 对供应室与临床科室沟通协调机制的效果进行分析.方法 对2016年7月～2017年7月期间我院供应室与临床科室采取沟通协调机制措施,同时选取我院17个科室中的60名护士填写自制调查问卷,对实施沟通协调机制前后的服务满意度及工作质量进行评分.结果 (1)实施沟通协调机制措施前满意度为85.0％,实施沟通协调机制措施后满意度为98.3％,差异有统计学意义(P<0.05).(2)实施沟通协调机制措施后护理人员消毒隔离意识、护理服务意识及无菌物品管理质量评分均比实施沟通协调机制措施前评分高,差异有统计学意义(P<0.05).(3)实施前可回收物品交接合格率、无菌包过期率及器械处理合格率分别为75.0％、18.8％及77.5％,实施后可回收物品交接合格率、无菌包过期率及器械处理合格率分别为93.8％、2.5％及96.3％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施沟通协调机制措施对供应室与临床科室有着重要的应用价值,有效提高了各科室护士的满意度,同时也提高了供应室工作人员的整体素质,保证了临床的需求,值得推广.
