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督导专员文献资料
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督导专员在医院质量管理中的应用
目的：探讨督导专员在医院质量管理中的作用。方法采用常规督导、专项督导与重点督导相结合的方式，使用个案跟踪、现场查阅资料、访谈等方法，督导医院行政、后勤保障管理、医疗质量管理、护理质量管理等内容，根据PDCA循环原理持续改进医院质量。结果查出医院管理工作中的不足，改进工作流程，提高了医院质量和领导满意度。结论督导专员能及时发现工作中的不足，为医院领导决策，完善医院运行管理机制起到了作用，值得医院推广应用。
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督导专员办公室在医院机构设置中的应用体会
目的:探讨督导专员办公室在医院机构设置中的作用.方法:设立督导专员办公室,督导专员采用访谈法、跟踪法、现场查看、资料查阅、随机抽问的方式,对医院会议传达、文件执行,行政后勤、医疗护理质量等管理内容进行督导,根据PDCA循环原理持续改进工作质量.结果:能及时发现工作中存在的问题并督促整改,提高了工作质量、工作效率和领导满意度.结论:督导专员不仅是医院决策贯彻执行的推进剂,职能部门与临床科室上下联动的润滑剂,还是医院规章制度执行不力的清洁剂.对医院领导决策、完善医院运行机制起到了作用,值得医院推广应用.
