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ISO9001:2000标准文献资料
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导入ISO9001:2000标准,建立成分科质量管理体系
文章从程序化、文件化、培训三个方面阐述成分科质量管理体系的建立,实现了成分血制备全过程质量控制,血液成分制备流程操作程序化,确保了血液成分安全、有效和相关资料可追溯.
关键词： ISO9001:2000标准 质量管理体系 过程控制 -
ISO9001:2000标准在护理管理中的应用与绩效
ISO9001:2000B质量管理体系要求是ISO9000族系列国际质量管理和质量标准之一,该标准规定了对组织质量管理体系的要求,是质量管理认证注册审核和进行内部质量审核的依据[1].我院于2003年导入ISO9001质量管理体系,于2004年通过了上海中鉴认证公司的认证审核,使我院护理管理进入了科学化、标准化和规范化的管理轨道.现报道如下.
关键词： ISO9001:2000标准 护理质量管理 应用 -
应用ISO9001:2000标准持续改进护理质量
护理质量管理是护理管理工作的重要组成部分[1].面对医疗卫生制度的改革,面对患者及家属对护理服务和护理技术质量提出的越来越高的要求,对护理管理者用什么思路、什么方法和制度来进行质量管理和控制提出了新的要求[2].
关键词： 护理质量管理 ISO9001:2000标准 应用 -
采用国际标准再造服务流程建立医院统一的质量管理平台
目的为了建立有效的医院质量管理体系,通过实施IS09001:2000标准,弥补和完善医院系统原管理体制的不足,形成医院标准化管理模式,提高医院总体管理水平和服务质量.方法建立质量管理体系的具体程序:领导决策、全员参与、建立文件化质量体系、形成医院统一的质量管理平台.以顾客为关注焦点、采用国际标准改进质量管理,注重过程、再造流程;预防为主、持续改进.结果建立标准化质量管理平台,形成以制度管人,以体系管事、以法治院的医院管理,提升医院内外顾客的满意度.结论 ISO9001:2000标准是医院实施质量管理有效性的指南;采用国际标准再造流程,为医院的发展提供了空间,而顾客是大的受益者.建立标准化质量管理平台,为医院从传统的经验管理向现代化科学管理转变创造了条件.
关键词： ISO9001:2000标准 质量管理体系 再造流程 持续改进
