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工作中断文献资料
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基于时间-动作法的护理工作中断、多任务及心理负荷评价
目的:调查护理工作中断及多任务现况,并分析其与护士心理负荷的相关性.方法:采用便利抽样方法对江苏省某三级甲等医院普外科10名护士进行观察及问卷调查,采用一般资料调查表、中文版任务负荷指数量表(NASA-TLX)、TimeCat数据采集工具进行调查分析.结果:共调查10名护士的126个班次(白班82个,小夜班22个,大夜班22个),工作中断发生频率为(3.00±1.36)次/小时,(17.80±7.56)％的时间为多项护理活动同时进行.不同层级护士护理工作中断次数、多任务时间占比及心理负荷总分均不同(P<0.05).工作中断、多任务与心理负荷均呈显著正相关(P<0.05).结论:护理工作中断及多任务发生频繁,护士心理负荷繁重.避免或减少护理工作中断及多任务发生,对提高工作效率、改善护理质量及促进护士身心健康有积极意义.
