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军队大型综合医院“护理卫生营”管理模式建设内涵及组织实施
军队医院平时肩负部队官兵医疗和生命安全，突发事件中履行突击队和先锋队职能，为发挥军队医院战伤救护和康复促进职能，是现代战争救援、抗震救灾、应急处突和卫勤保障职能，在军队医院建立集“军事化架构、专业化建设、实战化训练、规范化管理、绩效化考核”“五位一体”的护理岗位管理模式—“护理卫生营”，体现军队医院护理管理特色。“护理卫生营”是创新军队医院护理管理模式、提升护理管理质量、促进护理核心技术应用和加快临床护理科研进步的重要创新举措。“护理卫生营”管理模式是军队医院对接国家政策要求创新提出的军队医院护理管理模式，在管理构架、管理内涵、运行机制、推进步骤中都具有诸多创新改革之处。同时，护理管理理念特色鲜明，措施可行，体现大型部队医院护理管理优势和特色，丰富军队医院护理管理内涵，对军队医院建设和护理专业发展具有提供指导和借鉴。
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新型护理管理模式在优质护理服务中的做法与体会
目的：探讨在医院中开展优质护理服务工作中引入管理模式创新的护理效果，为同级医院提高护理服务质量提供借鉴。方法从2013年3月开始开展优质护理服务工作中引入管理模式创新，同时对2013年3月到2012年9月在我院开展护理管理模式创新工作以来，对患者采取问卷调查的形式对护理服务满意度进行调查，并和护理管理模式创新之前半年的结果进行对比。结果护理管理模式创新，有效的提升了护理服务的质量，大大提高了患者对护理工作者满意度。结论在医院中开展优质护理服务工作中引入管理模式创新，护理效果明显，值得临床推广。
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设立便民服务中心优化门诊就医流程
随着门诊病人不断增多,本着"以病人为中心的"服务宗旨,我院于2008年10月成立了便民服务中心,力求实现全新理念、全新服务、全新创意、全新建筑,全面优化门诊服务流程和环境设施,并通过管理模式创新和加强信息化建设,将预检分诊、预约挂号、导医咨询、信息查询、投诉接待等服务功能整合一体,为病人提供一站式便民服务,充分体现了人文护理[1].
