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明尼苏达满意度问卷文献资料
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重庆市军队医院医务人员工作满意度调查与分析
目的 了解重庆市军队医院医务人员工作满意度情况并进行分析.方法 采用明尼苏达满意度问卷(MSQ)对重庆市3所部队医院896名医务人员进行问卷调查,分析其工作满意度情况.结果 共发放问卷896份,回收有效问卷868份,回收有效率为96.88％.868名医务人员总满意度得分为(68.46±11.73)分；单项得分较高的3项是能够做不违背良心的事情(4.09±0.80)分,同事之间相处的方式(3.99±0.69)分及上级做决策的能力(3.90±0.83)分；单项得分较低的3项是我的收入与我的工作量(2.60±1.12)分,我对目前工作的忙碌状态(2.86±1.10)分及职称晋升的机会(3.00±0.89)分；工作满意度维度得分中,自主性满意度得分相对较高,为(14.43±2.39)分,而发展性满意度得分低,为(13.05±2.61)分.结论 重庆市军队医院医务人员的总体工作满意度较低,管理人员应采取相应的措施.
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开展优质护理服务前后“护士满意”情况调查分析
目的 探讨三甲医院开展优质护理服务前后护士满意度的改变情况.方法 采用明尼苏达满意度问卷(MSQ),于2010年3月和2010年11月对某三甲医院开展优质护理服务科室的129名护士进行问卷调查测试.结果护士工作满意度在开展优质护理后平均增高4.5分,开展优质护理前后护士的满意度有显著差异；不同工作类型和不同科室护士工作满意度差异有显著意义,而不同工作年限和不同学历的护士工作满意度差异无显著意义.结论开展优质护理服务,在病人满意度提高的同时护士的自身满意度也得到提升.不同工作类型和病房分类是影响护士工作满意度的主要因素,提示护理管理者要根据病房性质和护士具体情况等进行分层级排班.
