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热线使用态度文献资料
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某工科院校学生对朋辈咨询热线的认知及使用态度
目的:研究大学生对朋辈咨询热线的认知情况及使用态度.方法:采用自编的朋辈咨询热线相关问题调查表,以完全随机路拦访问法对某工科院校本科生319名(男女比例201:118,理工科专业79%,其他专业21%,年龄20±2岁)进行调查.结果:(1)学生对热线的知晓率为35.1%.知晓率有年级差异(P=0.020),除大二略低外,知晓率随年级基本呈上升趋势,大一到大四依次为32.0%、24.1%、40.8%、47.5%;女生知晓率高于男生(45.8%vs.28.9%,P=0.002).(2)知晓的途径前3位依次为书签传单(22.2%)、BBS站点(21.4%)、同学介绍(20.5%).不同年级(P＜0.001)、不同性别(P＜0.001)及不同生源地学生(P=0.021)的知晓途径不同.(3)学生对热线电话的使用率为2.5%,65.2%的学生能够肯定热线的作用,57.7%的学生在知道热线号码后愿意拨打,拨打热线的原因主要是在"周围没有人倾诉时"(49.8%),不拨打热线的原因为"不习惯这种方式"(59.2%).(4)不同热线使用意愿学生对设置热线必要性的认识(P＜0.001)、对热线作用的认识(P＜0.001)、求助方式(P=0.007)及不拨打热线的原因(P＜0.001)均有差异.结论:大学生能够认可朋辈咨询热线的作用,对热线的知效率、知晓途径存在年级、性别差异,对热线作用的认识影响热线使用意愿.
