您当前的位置：
首页 > 文献资料
所属专业：
诊疗服务模式文献资料
-
"全预约"服务模式的探讨与实践
介绍了厦门大学附属第一医院门诊的概况.结合医院实际.提出了"全预约"的服务模式,即除提前预约号外,收费处现场挂的专家、专科及普通号(急诊除外)均为带有具体候诊时间的号.并阐述了"全预约"服务的特点、作用,提出领导高度重视、加强宣传力度、加大对医生的激励机制等是"全预约"服务模式顺利推出和运行的前提.
-
“先看病，后付费”诊疗服务模式下的护理管理
目的：探讨“先看病，后付费”诊疗服务模式下的护理管理，保障护患双方权益，提高患者满意率。方法分析新的诊疗模式下护理工作中存在的问题，制订相应的护理管理措施。结果自2012年5月-2013年12月，患者对护理人员的满意率达99%，较前有明显上升。结论增强了护理人员的岗位责任感、自觉性，提高了护理质量和患者满意度。
