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内分泌门诊文献资料
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从内分泌门诊患者满意度调查情况看门诊流程再造建设成效
目的：通过门诊流程的再造提升门诊诊疗、服务水平，节约患者候诊时间。方法采用问卷调查法，对流程再造前后的内分泌科就诊患者进行调查，比较再造措施实施前后患者的就诊用时及就诊满意度。结果门诊流程再造前内分泌患者就诊平均用时为105.66 min，再造后平均用时为56.48 min，有效节约49 min，满意度由原来的78.14%上升至90.67%。结论门诊流程再造可很好的提高门诊运营效率，缩短患者候诊时间，提高患者满意度，规范门诊管理，进一步提高诊疗、服务水平，提升医院文化品质。
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临床药师参与内分泌门诊模式的探讨与体会
目的:介绍我院临床药师参与内分泌科门诊的实践和体会.方法:对临床药师门诊工作中遇到的部分典型病例进行叙述、分析.结果:临床药师对若干例门诊病例用药提出了见解和建议,并且获得较好的效果.结论:药师通过参与内分泌科门诊,不但缩短了医生和药师之间的距离,同时也为患者的安全、合理用药提供了保障.
