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标准质量管理文献资料
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运用ISO9000质量管理体系标准管理消毒供应室体会
目的:为了改进消毒供应室的工作,提高管理水平,有效预防医院感染发生.方法:引进ISO9000质量管理体系标准管理全院工作,消毒供应室质量管理为其重点部门之一.结果:消毒供应室管理更规范化、标准化和科学化,消毒供应室消毒物品的质量有了可靠的保证,未引起院内感染和医疗纠纷.结论:质量管理是消毒供应室管理工作的关键.
关键词： 消毒供应室 ISO9000质量管理 标准质量管理 -
品管圈管理在消毒供应中心质量持续改进中的应用
目的:探讨品管圈(QCC)在消毒供应中心持续改进中的应用效果.方法:以惠州市第三人民医院消毒供应中心为单位组圈,按QCC七大手法实施各项活动,应用各种改善手法解决工作现场、管理及科室文化等各方面问题,周期性QCC为主,每期结束进行总结.以消毒供应中心工作管理制度、各项指标的发生率、临床科室人员及手术室的满意度等进行效果评价.结果:活动实施后,不良事件R1、R2、R3、R4、R6及总不良事件发生数均显著低于实施前,经卡方检验,差异具有统计学意义(P＜0.05);活动实施后,临床科室、手术室人员对消毒供应中心满意度与活动实施前比较,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:QCC管理应用于消毒供应中心工作中,有利于减少不良事件发生,持续改进工作质量,有利于提升临床科室及手术室工作人员满意度,提升医院运作效率.
