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门诊导医的体会
随着医疗卫生事业的发展,按照医院科学化规范化管理的要求,导医护理已成为门诊护理工作的重要部分。我院是一所地市级的综合性医院,实行导医护理对提高门诊护理质量展现医院形象增强医院知名度,提高医疗社会效益具有重要作用。
1导医护理过程
导医就是在门诊设置专门护士,对病人就医就诊作向导服务。导医护理的目的就是全心全意为人民服务,把病人当亲人千方百计帮助病人排忧解难。从导医护理的过程看,是将传统的诊中护理推广到诊前诊中诊后的全程护理。包括接、陪送等诸环节,从导医护理的内容看,一是指导就医,帮助病人正确选择就诊专科,介绍医生;二是心理护理,帮助病人消除诊前诊中恐惧心理各种思想顾虑;三是咨询服务,解答患者疑问;四是代办手续,帮助病人特别是残疾,老年无陪人和急诊病人顺利就诊,检查入院、住院、出院等。