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入院宣教流程文献资料
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品管圈在规范儿科入院宣教流程的运用
目的：利用质量管理的利器－品管圈，以规范儿科入院宣教流程。方法：规范儿科入院宣教流程按照品管圈实施的步骤进行计划、实施、确认和处置。结果：在实际工作中规范入院宣教流程后，住院患儿家属满意度提高至95．2％。结论：利用品管圈规范儿科入院宣教流程后，提高了住院患儿家属满意度，提升儿科护士服务能力，落实优质护理服务内涵，持续改进儿科护理服务质量。
