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护患沟通技巧应用文献资料
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浅谈护患沟通技巧在护理工作中的应用
随着社会的进步,人民群众文化素质的不断提高,现代医学模式的转变,医学和护理学关注的对象也有所改变.在疾病的诊断和治疗的过程中,护士与患者直接接触,护士的工作对象是人,因此人与人之间的沟通是非常重要的.护士工作成功与否的重要因素取决于护患关系的融洽,良好的护患沟通是护理工作的一个重要环节,也是护理人员获得有效信息进行护理活动的基础.护患沟通技巧的灵活运用是开展优质护理活动的必要保证.
关键词： 护患沟通技巧应用
