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  • 运用"PDCA"循环实施手术室护理质量管理的方法和成效

    作者:何玉珍;赖文辉

    目的为了解决影响手术配合质量的存在问题;方法组建质量管理小组,形成科室三级质量管理,运用P.计划D.实施C.检查A.处理的方法,对影响手术配合的因素作重点质量控制;结果在实施质量控制后,手术配合满意度由 81.15 %提高到93.58%;结论 "PDCA"循环管理方法是促进质量管理的有效手段.

  • 教学全面质量管理方法的实证研究

    作者:蒋翔;倪建;周萍;覃恒;姚波;吴伟琦

    1 教学全面质量管理与"PDCA"循环教学全面质量管理方法包含"三全":全面性、全程性、全员性.全程性是"PDCA"循环的全过程,其基本工作程序[1]是:P计划(PLAN),制定教学大纲,编写授课计划,设计教学方法;D执行(DO),教师备课和讲课,学生练习和作业;C检查(CHECK),批改作业,单元考查,期末考试;A处理(ACTION),对考试情况(成绩和失误)进行总结分析,并把信息反馈到下一个循环中.这种循环往复进行的科学管理方法的主要特点是:各级都有自己的"PDCA"循环;大环套小环,环环相扣,形成互助促进的有机联系;总结阶段是"PDCA"能否前进的关键;"PDCA"每转动一圈就提高到一个新的水平(见图1).

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