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缩短退药文献资料
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对病区药房缩短退药医嘱处理时间的方法探究
目的 缩短退药医嘱处理时间,减少退药慢事件数,提高药房对退药医嘱处理的效率.方法 选取2017年2月～2017年7月在我院药房退药速度慢事件的次数,统计我院病区药房退药处理时间较长的主要因素.结果 医患关系的和谐程度、工作人员工作积极性、责任感、共同配合程度、愉悦感、凝聚力、解决问题能力、品管手法均得到明显提升.结论 建立规范化使用退药标贴制度、优化设计现有退药台、设置待退待发药记录本、完善软件中请领单无法撤回功能等对策实施,由未贴标贴、退药台不完善、退药电话遗忘影响、请领单无法撤回功能等因素引起的退药速度慢事件数均明显减少.
