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基于Augustine理论的医患危机管理研究
基于Augustine六阶段危机管理理论建立医患危机管理模型,以T医院为例,在原有工作基础上构建了一套医患危机管理方案.通过实际应用,对医患危机管理方案的可行性和有效性进行验证.结果表明,所提出的医患危机管理方案在日常工作中能够预防医患危机,在常规状态下管理医患危机,在紧急状态下控制医患危机,以友好协商或第三方调解促成和解为主、医疗事故技术鉴定或司法诉讼为辅解决医患危机,事后查漏补缺,总结医患危机,制定整改措施,在T医院医患危机管理上取得了良好效果.
关键词： 医患危机 Augustine危机管理理论 管理模型 医患沟通 -
自媒体医患关系舆情传播有关分析
自媒体环境下的健康舆情传播日益受到研究者关注，但对其内在传播机制及其特征认识还不够深入。健康舆情在自媒体环境下的产生符合问题出现、社会讨论、合意达成的过程，在每个阶段表现出其特有性质。舆情传播中的关键节点有利于意见气候的形成。以医患关系研究为切入点，分析了微博平台上关键节点的参与度、情感支持与互动的特征与联系，进而对认证微博规范化管理，健康舆情控制提出建设性意见。
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医患危机背景下医业素养人文学科群课程价值转化机制探讨
医患危机和对医学人文教育实效性的困境,需要思考如何通过课程及其运转机制去实现、转化和体现医者对自身职业的价值意义.本研究从人文社会学科课程的外在背景和内涵机理出发,由课程展现到其内涵价值的外显转化,思考如何切实在教育的机制上体现和促进实现医学人文课程的人学和社会学价值的转化落实,梳理出由政策牵头的制度机制、作为课程基础的学科机制、课程的外显形式架构的体系构成机制以及作为隐性课程的文化涵养机制,以推动学生学习内化为患者服务,并提出相关建议.
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浅析新医改形势下医患危机的应对研究
随着医患纠纷的逐渐上升,医患危机处理已经成为各大医院所要解决的发展问题之一.受新医改的推行、患者医疗要求的提高以及医疗机构管理制度体系建设不完善等社会因素的影响,医患关系愈发紧张,医患危机加剧.医患危机的存在,一方面影响医院运行、医护人员的精神和工作状态以及患者对医院的信任度,另一方面也不利于医疗资源的优化配置、医疗卫生事业的发展.为此,必须认清新医改的形势背景,找出医患危机形成的原因,采取有效的解决措施,有效应对与解决医患危机,推动医疗卫生事业的可持续发展.
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自媒体环境下网络医患危机的应对措施
自媒体的出现，不仅扩展了新闻传统传播途径，而且增大了网络医患危机爆发的风险。本文分析当前网络医患危机产生的原因和面临的新挑战，找出有效化解网络医患危机的措施。
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新医改背景下医患危机的应对策略分析
当前,医患之间的纠纷逐渐增加,各医院普遍面临医患关系的问题,如果不能够妥善的处理,将会严重阻碍我国医疗行业的发展.在新医改的背景之下,患者对于医疗机构的要求明显提高,很多医院没有跟上形势的变化,管理制度落后,这也导致医患之间的关系日趋紧张,这种情况会导致医疗资源的配置失衡,医院的正常运行受到影响,因此各大医院应当积极寻找切实可行的措施,妥善解决医患危机,促进医疗行业的健康发展.
