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值班方式文献资料
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儿科病房二线护士不同值班方式的效果观察
目的 探讨改变儿科二线护士值班方式的效果.方法 2005年1月竞聘上岗3名二线护士,实施24h负责制,参与一线轮值夜班,8 h的值班时间履行一线护士的各班工作职责,8 h值班时间以外在家留守待命,一线护士遇到技术问题时随叫随到;2006年1月起改变了二线护士的值班方式,即二线护士不参与一线值班,3人轮流值二线班.上班时间为8:00-12:00,14:30-17:30,20:00-23:00,其余时间均留守科室待命.观察改变二线护士24 h负责制的值班方式后病区护理工作质量、医生及病人对护理工作的满意度.结果 2006年改变二线护士24 h负责制值班方式后病区护理质量合格率、护理记录合格率、医生及病人满意度均较2005年提高,护理缺陷、护患纠纷发生次数明显减少.结论 改变后的二线护士24 h值班方式可全面提高护理质量,提高病人满意度.
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改变传统值班方式的作用及效果
目的值班期间护理措施落实到位,值班人员职业源压力减轻.方法实行中午班、夜班2人共同值班,职责主次明确,团结协作的双班值班方式.结果值班期间危重病护理、一级护理、基础护理措施得到落实.值班人员应对不确定因素引起的职业源压力明显减轻.病人护理投诉减少8宗,中轻度护理缺陷减少5例次.结论实行双班值班方式,不仅能提高护理质量,而且能减轻值班人员的职业源压力.
