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有偿援助文献资料
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实施有偿援助制,实现护理人力资源共享
目的 为解决护理人力不足,均衡全院各科工作忙闲时段的护理人力,平衡护士的工作量,缓解护士工作压力,提高护理工作质量,探讨院内实施有偿援助的管理方法.方法 2008年5月-2009年8月实施护士有偿援助机制,制定护理人力资源统筹安排制度,对全院护理人力资源进行动态管理,根据护理工作量调配护士人力,规范援助人员的工作职责,并给予劳动报酬.结果 通过有偿援助的实施,患者满意率、护理质量岗位目标达标率提高,投诉次数、护理差错次数减少,门诊输液高峰患者排队时间缩短,各科室住院患者日均传呼服务次数减少.结论 实施护士有偿援助制,实现护理人力资源共享,能解决全院护理人力在工作忙闲时段及忙闲科室分布不均衡的现状,缓解护士工作压力,确保护理工作及时到位,提高护理服务质量,有效杜绝了护理差错的发生.
