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美誉度和公益性文献资料
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以人为本强化医院声誉管理
医院声誉是一种重要的无形资产,医院的声誉管理就是对这种无形资产进行开发、利用,充分发挥其"内聚"与"外吸"两个功能.对内,让员工释放出大的潜能,同心同德,为医院的长久发展和治病救人而不断进取;对外,树立良好的社会形象--高品质的医疗服务、现代化的管理方式、不断开拓的医疗新技术、可持续发展的人力与物力资源等和谐地统一起来.中西方文化中都提到以人为本的人本理念,"生物-社会-心理"新的医学模式都包含着人本思想,强化医院的人文建设.
