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导乐排班文献资料
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基于扁平化理论的导乐排班模式在产房优质护理中的实践
扁平化管理是指相对传统的分级负责、多层管理而采取的一种现代组织管理模式;其核心是减少管理中间层次,从组织结构形态上看呈扁平化,所以称之为"扁平化管理".扁平化管理使员工及时了解企业的动态,加强沟通,形成共同的价值观,大大提高了主动性和积极性.为了保障患者的护理安全,推广优质护理服务,贯彻落实卫生部关于《2011年推广优质护理服务工作方案》[1]中提出以改革护理模式为核心,以"满足患者需求"为目标的要求,笔者将扁平化管理应用于产房的临床护理管理中,把护士分层管理和责任包干有机结合起来[2].改变传统的排班模式,确定了"助产士包孕妇、护理层级扁平化、分娩过程全责化"的扁平化导乐排班模式,旨在为患者提供满意服务,从而推动优质护理的发展.现将结果报道如下.
