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护药一体化用药管理文献资料
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护药一体化用药管理预防门诊输液室药患纠纷的体会
总结护药一体化用药管理预防门诊输液室药患纠纷的体会.设立护药一体化用药管理小组,完善相关制度,明确药房人员及输液室护士的职责,制定药患纠纷处理流程.通过护药一体化用药管理,由药物引起的药患纠纷从实施前的0.0926%下降到实施后的0.0216%;科室人员对合作工作模式满意度为94.03%;患者对护理工作满意度由实施前的88.9%提高到98.6%.