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门诊导医的体会
随着医疗卫生事业的发展，按照医院科学化规范化管理的要求，导医护理已成为门诊护理工作的重要部分。我院是一所地市级的综合性医院，实行导医护理对提高门诊护理质量展现医院形象增强医院知名度，提高医疗社会效益具有重要作用。
1导医护理过程
导医就是在门诊设置专门护士，对病人就医就诊作向导服务。导医护理的目的就是全心全意为人民服务，把病人当亲人千方百计帮助病人排忧解难。从导医护理的过程看，是将传统的诊中护理推广到诊前诊中诊后的全程护理。包括接、陪送等诸环节，从导医护理的内容看，一是指导就医，帮助病人正确选择就诊专科，介绍医生；二是心理护理，帮助病人消除诊前诊中恐惧心理各种思想顾虑；三是咨询服务，解答患者疑问；四是代办手续，帮助病人特别是残疾，老年无陪人和急诊病人顺利就诊，检查入院、住院、出院等。 -
如何提高门诊护理人员的素质
门诊是医院对患者进行诊断、治疗的前线，是医院的窗口，门诊护理质量的高低，直接体现在医院的总体医疗水平。新疆昌吉州人民医院是一所三级甲等医院，2013年门诊量突破58万人次，日门诊量约3000人，为了更好服务于病人，满足患者的身体、心理、社会的需要，给我们门诊护理工作者提出了更高的要求，它要求护理工作者不断提高思想素质、业务素质、心理素质等，我在门诊部工作近8年，如果要全面提高护理工作者的素质，应做好以下几个方面的工作。
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健康教育对糖尿病患者门诊护理质量的提升作用
目的:探讨健康教育对糖尿病患者门诊护理质量的提升作用.方法:在医院2015年9月到2016年7月期间门诊诊治的糖尿病患者中抽取62例,经随机抽签法分组,对照组(n=31)应用常规门诊护理,研究组(n=31)在常规门诊护理中加强健康教育,对比两组患者的血糖控制达标率以及生活质量.结果:研究组患者的血糖控制达标率是96.77％,生活质量评分是(90.31±2.68)分;对照组患者的血糖控制达标率是80.65％,生活质量评分是(78.49±3.87)分;对比均有统计学差异(P＜0.05或P＜0.01).结论:健康教育用于糖尿病患者门诊护理中,可有效提升患者血糖控制达标率与生活质量水平.
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施行优质护理对门诊护理质量的影响分析及研究
目的:分析施行优质护理对门诊护理质量的影响.方法:将2014年1月-2016年12月100例门诊患者作为研究对象并根据随机数字表分组,分别50例.传统护理组施行常规护理,优质护理组施行优质护理.比较两组门诊护理满意度;接待服务质量、护理操作技术、护理服务态度、心理护理评分;干预前后患者焦虑和抑郁心理.结果:优质护理组门诊护理满意度高于传统护理组,P<0.05;优质护理组接待服务质量、护理操作技术、护理服务态度、心理护理评分高于传统护理组,P<0.05;干预前两组焦虑和抑郁心理相近,P>0.05;干预后优质护理组焦虑和抑郁心理优于传统护理组,P<0.05.结论:施行优质护理对门诊护理作用确切,可提高护理质量,减轻患者不良心理,提升其对护理服务的满意度,值得推广.
