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"一站式"模式文献资料
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基于DEA模型的后勤"一站式"维修配置效率分析
目的 了解医院"一站式"后勤实施前后维修配置效率情况,为合理配置维修资源、控制维修费用成本提供科学依据.方法 使用数据包络分析法(Data Envelopment Analysis,DEA)对医院"一站式"实施前后6类维修类别的配置效率进行评价.结果 "一站式"实施前,仅病床类、供养类维修配置效率DEA弱有效,其余4类均为非DEA有效;"一站式"实施后,木工类、病床类维修配置效率达到DEA有效,电工类、供氧类达到DEA弱有效,水暖类、空调类非DEA有效.维修资源配置综合效率均值为0.760,纯技术效率均值为0.907,规模效率均值为0.837.结论 "一站式"有助于提高维修资源配置效率及维修工作效率.医院后勤应更加注重医疗资源的科学配置.
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"一站式"服务模式在医院门诊中的应用
总结了"一站式"服务模式在医院门诊服务中的应用及效果,主要包括了分诊挂号收费一站式、预约复诊一站式、入院服务中心的一站式、肿瘤中心诊治流程的一站式等,认为"一站式"服务模式落实了"以患者为中心"的服务理念,极大地方便了患者,提高了工作效率和患者满意度,也增加了医院的经济效益,有助于扩大医院知名度,提升医院的美誉度,值得临床推广.
