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无障碍就医文献资料
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多院区互联互通客户服务对“无障碍就医”的实践及效果
青岛大学附属医院自2013年开始,将“无障碍就医”的服务理念在全国医疗行业中提出并实施,医院在四院区办院的情况下,实施互联互通客户服务,取得显著成效.医院采取的系列“无障碍就医”创新举措促进了“智能化医疗”的发展,对病人便捷就医、有效就医发挥了积极的作用.
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我院实施“无障碍就医”的做法与成效
自2013年开始,青岛大学医学院附属医院实施“无障碍就医”以来,医院在各个方面都取得了显著成效.文章通过对“无障碍就医”工程实施的动因、意义、主要做法和成效进行剖析,为公立医院探索内部管理方式改革,实现患者便捷就医、安全就医的目标,缓解群众“看病难、看病贵”问题提供了有益的借鉴.