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服务工时文献资料
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医院护理人员任务分析及工时研究
[目的]探讨医院护理人员主要工作任务及花费时间.[方法]采用整群抽样方法在两所3级综合医院抽取调查科室,采用专门设计的工作量调查表对所选科室的所有护士进行现场追踪调查.调查内容包括年龄、学历、职称、工作年限及1周(5个工作日)护理服务内容、花费工时、服务量.[结果]医院护理人员一周各项护理总时间439 671 min,总服务时间占总有效工作时间的比例为96.9%,护士每天平均工作时间为5.8 h.花费时间在前5住的项目依次为巡视病人观察病情、静脉输液、床头交班、测体温脉搏呼吸及抢救病人.[结论]护理人员接近满负荷运转.医院护理工作仍以常规医疗护理为主,心理护理、健康教育等人文关怀服务工作量较少.
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社区护理人员服务内容及有效工时研究
对社区护理人员1周服务量及服务内容的调查分析表明,社区护理服务以家庭护理、输液、常规体检、注射、各种治疗为主,预防保健、康复、健康教育服务量不足.社区护理人员的实际服务时间占有效工作时间的60.4%,工作时间内闲置时间较长.建议转变社区护理职能,加强居民预防保健、健康教育服务,完善社区护理内容,规范社区护理服务,提高工作效率和质量,促进社区护理健康持续发展.
