从管理学的角度来看，行政管理是战略管理的一个方面，它包含了医院外管理的一切管理活动，是医院整体建设的基本活动。做好行政管理工作，可以使医院获得一定的经济效益，赢得相应的社会效益，同时也保证医务人员的安全。在行政管理过程中，安全管理是关键。只有从安全、行政工作可以做的，整个医院才能正常。因此，在医院管理中，必须做好行政管理水平。

　　一、医院管理的现状

　　(一)医院对行政管理工作没有给予足够的重视

　　医院是一个疗愈的地方。因此，在选择医院时，患者的家属首先想到的是在医院的诊断和治疗中，医生的诊疗能力和医院的设施，并对医院的管理没有明确的要求。有时，病人的家属为了治愈疾病，甚至主动放弃自己的行政能力要求。也就是说，即使医护人员的服务态度不好，病人的家属也能忍受。正是因为这样，医院在行政管理方面会很轻松，甚至不重视这方面的工作。因此，目前许多医院的行政管理水平不高。

　　(二)行政管理工作人员水平参差不起

　　在我国，医院是一种福利性质的地方，具有多层次的特点，具有丰富的特色。近年来，医疗卫生水平的不断提高，整体医疗环境正在发生着良好的发展，这促使我院原有的系统发生了明显的变化，医院已逐渐成为知识聚集程度，技术含量高，整体变得越来越复杂。[ 2 ]在这种背景下，医院的行政工作需要面对的对象越来越多，医院的工作人员的需求明显增加。为了解决自己的就业问题，医院在就业人员的工作中会轻松确定标准。而且，行政人员不是技术人员，其工作能力的高低是很难准确判断的。在这种情况下，一些缺乏工作能力，缺乏经验或缺乏足够的耐心的人员可能与该团队的行政人员混合，医院的行政管理工作，导致医院经常性的行政管理问题，影响了整个医院的安全。

　　(三)行政管理存在体制缺陷

　　伴随医疗部门的不断发展，其体制上的缺陷也逐渐暴露出来。机构重复设置和章程体制不科学等各种问题越来越多，体制不够完善就是其根源所在。有些医院由于没有配置满足医院自身要求的行政管理机制，引发了上述无章可循或有章不循的问题。不但如此，因为行政管理体制不能满足医院当前发展的要求，行政管理效率难以提升，造成医院管理懒散，医护人员在工作过程中积极性不高的局面：面对单调乏味的工作，偷懒耍滑的情况时有发生，白白耗费了医院的人力、物力，影响医院长远发展。

　　(四)缺少激励制度

　　医院行政管理工作，要处理的事情不但多而且杂，这些都给医院从事行政管理的工作人员提出了更高的要求：他们不但要有极强的责任心，在工作过程中充分考虑医护人员和患者的立场，尽可能地照顾双方的情绪，而且还要有一定的主动性，面对工作主动提升对自己的要求。但是，当前医院在安排行政管理工作的时候，其缺少相应的激励制度，行政管理工作人员得不到回报，收入难以提升，职位无法晋升，逐渐丧失了干劲，终影响了行政管理工作的效率。

　　二、新形势下医院开展行政管理工作的策略

　　(一)加大对行政管理人员的培训力度

　　医院行政管理水平的高低和其工作人员的综合素养有直接关系。当前医院行政管理工作效率不高很大一部分原因就是在于从事行政管理工作的人员整体素质参差不齐。[3]所以，要改变医院当前行政管理工作的现状，首先要做的就是要加大对其工作人员的培训力度，培养他们的创新意识，让可以拥有全局眼光，可以对工作做整体协调。同时，要对工作人员的专业素养进行培训，让他们掌握较为全面的行政管理知识，在具备极强的文化素养的同时，还可以具有极强的管理能力。此外，还应该培养行政管理工作人员的终身学习意识，让他们可以不断自我学习，在工作过程中保持积极性和主动性，改善医院行政管理效果。

　　(二)健全医院行政管理部门，实行领导负责制

　　医院获得长远的发展需要坚实的经济基础，而想要达到这一点，就需要有健全的行政管理机构作为后盾，编制一套满足医院自身要求的监管制度，保证对各个部门的各项工作实施监管，让各部门能够各尽职责，耐心地完成各自的工作。同时，各部门的领导要负起监管的责任。一旦下属部门出现问题，在追究相关工作人员责任的时候，还要追究其直属领导的责任，确保各部门工作都可以按部就班地进行。

　　(三)建立健全激励制度

　　医院行政人员的工作具有一定的特殊性，它不仅工作量大，而且内容复杂。因此，在工作过程中，有必要建立一个相对完善的员工激励制度，不仅要给予精神上的鼓励，而且要提高他们的物质收入。对于那些有上进心的人，努力创新工作人员，医院应根据自己的工作成果给予相应的奖励。在完善激励制度时，应考虑医院管理人员的内在需求，根据要求，大限度地匹配相应的激励制度，让他们的需求得到满足，继续积极工作。

　　(四)实施以人为本的管理方法

　　随着社会经济的进步，全球经济的逐步融合。无论是什么样的管理体制，都不能满足人民的实际需要，单纯依靠制度约束，难以长期存在。在这种背景下，世界上的企业几乎已经开始实施以人为本的管理方法。对于医院及其主要职责是大限度地保持患者的健康，为他们提供相应的服务，所以他们应该坚持以人为本的管理，医院要走正确的道路。医院系统的准备是为医院提供服务，为其内部员工提供服务。终的目标是确保医院始终保持正确的发展方向，推动医院的发展，也保证了医务人员的成长，双方共赢的结果。同时，在编制行政管理制度的过程中，还应积极征求医院工作人员、领导、患者和家属的多方面意见，营造民主和谐的氛围，让他们有归属感，以自己的利益，并把医院的长远发展作为自己的事情，主动接受行政管理体制的制约，并为医院营造良好的形象。

　　三、总结